Na nami pestované a predávané rastliny poskytujeme záruku ujatia a odrodovej pravosti.
Zákazníkom garantujeme dodanie životaschopných ruží zodpovedajúcich objednanej odrode. Pri správnej výsadbe a následnej starostlivosti bude rastlina rásť optimálne.
Kontajnerovaná ruža má koreňový systém, ktorý zabezpečuje dobré ujatie.
Výsadba je možná v ktoromkoľvek období roka bez mrazov.
Výsadbu je potrebné vykonať s primeranou starostlivosťou.
PharmaRosa® – záruky a možnosti
Pre PharmaRosa® je mimoriadne dôležité, aby ste boli s nákupom spokojní. Nižšie uvádzame prehľad záruk a možností, ktoré poskytujeme na ruže zakúpené v našom internetovom obchode.
Záruka ujatia
Na naše produkty poskytujeme 1-mesačnú záruku ujatia. Ak ruža napriek odbornej výsadbe a starostlivosti nevyraší alebo uhynie, môžete záruku uplatniť nasledovne:
- Uschovajte si faktúru a rastliny pri prevzatí odfoťte.
- Ruže čo najskôr vysaďte – do voľnej pôdy alebo aspoň do 20-litrového črepníka.
- Vyhotovte fotografie jednotlivých vysadených kríkov ruží, po jednom.
- Ak rastlina uhynie, pošlite e-mailom:
- názov odrody,
- počet rastlín,
- číslo faktúry,
- fotografie vysadených a uhynutých rastlín.
E-mail: [email protected]
Cenu produktu vám vrátime.
Záruka ujatia sa nevzťahuje na:
- uhynutie v dôsledku sucha, mrazu alebo nesprávnej starostlivosti,
- ak požadované fotografie nie sú k dispozícii,
- pri pestovaní popínavých a rambler ruží v črepníku.
Záruka odrodovej pravosti
Na všetky nami ponúkané ruže poskytujeme záruku odrodovej pravosti. Ak sa pri prvom kvitnutí preukáže, že nejde o objednanú odrodu, môžete si zvoliť z nasledujúcich možností:
- vrátenie ceny nesprávnej odrody,
- bezplatná výmena za správnu odrodu.
Reklamáciu, prosíme, uplatnite po odkvitnutí e-mailom na našom zákazníckom servise a doložte ju fotografiou.
Ak reklamácia dorazí po uplynutí 6 mesiacov od prevzatia, prosíme, priložte:
- faktúru o nákupe,
- fotografiu doručených rastlín,
- odrodový štítok.
